22-23 июня в Москве прошла ежегодная конференция SMART-АЗС 2023. Являясь ключевым мероприятием для рынка автозаправочных станций, ежегодно конференция собирает представителей отрасли, чтобы обсудить вопросы, волнующие российский топливный рынок. Этот год не стал исключением: импортозамещение оборудование и технологий для АЗС, стимулирование внутреннего спроса и новые логистические цепочки, рост потенциала внутренней инфраструктуры туризма и сервиса – темы, определившие ткущую программу конференции.
Система Gladar стала официальным партнером по видеоаналитике конференции SMART-АЗС 2023. Подобный статус ярко и четко отражает суть решения – построенная на базе технологий интеллектуальной видео- и аудиоаналитике система помогает АЗС улучшать качество клиентского сервиса и повышать продажи.
Об этом было и выступление эксперта Gladar, Валентина Николаева, в рамках технологической сессии «Цифровизация АЗС: новые решения – импортозамещение в действии». На примере истории успеха АЗС Teboil Валентин рассказал, как с помощью современного ИТ-решения можно добиться не только соблюдения стандартов обслуживания во всех точках сети на уровне 98%, но и значительно повысить продажи НТУ и топлива.
Итоги использования системы Gladar на проекте АЗС Teboil (бывший Shell):
- 98,7% средний показатель KPI выполнения стандартов обслуживания клиентов во всей сети;
- на 42% вырос показатель CSI в первый же год использования;
- на 18% выросли продажи фастфуда;
- на 27% выросли продажи горячих напитков;
- на 11% выросли продажи фирменного топлива.
Общение с участниками конференции продолжалось и во время перерывов на стенде Gladar, где был представлен интерактивный стол с доступом к личному кабинету пользователя системы. Менеджеры АЗС имели возможность познакомиться с вариантами представления данных по аналитике работы сотрудников и лично убедиться в удобстве использования кабинета Gladar.
Здесь же каждый желающий мог записаться на персональную демонстрацию возможностей системы Gladar применительно к решению конкретных бизнес-задач.
Благодарим организаторов конференции SMART-АЗС 2023 и желаем этому проекту дальнейшего всестороннего развития!