Top.Mail.Ru
+7 495 255-57-27
запросить демо

Контроль качества обслуживания в аптеках

Gladar повышает эффективность работы провизоров и фармацевтов, контролирует качество обслуживания клиентов аптек, влияет на рост выручки за счет допродаж витаминов, БАДов и акционных товаров.
запросить демонстрацию
для аптечных сетей
запросить демо
«По состоянию на 1 апреля 2022 года общее количество аптечных учреждений в России достигло 72,2 тыс. точек. Это абсолютный исторический рекорд.
В условиях роста рынка и сильной конкурентной борьбы аптечным сетям как никогда нужно заботиться об эффективности работы персонала и постоянном росте среднего чека».*
* выдержки из исследований RNC Pharma® и DSM Group, 2022 г.

Возможности системы Gladar для аптечных сетей

1
Контроль соблюдения стандартов обслуживания клиентов
  • приветствие/прощание
  • регламентированный внешний вид
  • озвучивание покупателю суммы покупки
  • необходимая консультаия по препаратам
  • предложение карты лояльности и т.д.
для аптечных сетей 1

Возможности системы Gladar для аптечных сетей

2
Контроль соблюдения трудовой дисциплины
  • учет рабочего времени
  • соблюдение санитарных и гигиенических норм
  • использование смартфона
  • отсутствие на рабочем мест
  • недопустимое поведение
для аптечных сетей 2

Возможности системы Gladar для аптечных сетей

3
Определение точек роста продаж и увеличения среднего чека
  • допродажа витаминов
  • допродажа БАДов
  • допродажа средств личной гигиены
  • предложение акционных товаров
для аптечных сетей 3

Возможности системы Gladar для аптечных сетей

4
Обеспечение прозрачности работы каждой аптеки
  • срезы по множеству показателей эффективности работы
  • видео- и аудиоподтверждение всех выявленных нарушений
  • графики и дашборды за любой временной промежуток в разрезе оргструктуры компании
для аптечных сетей 4

Вы всегда видите, что происходит в каждой аптеке

Главное страница личного кабинета с доступом ко всем отчетам Главное страница личного кабинета с доступом ко всем отчетам
Рейтинг подразделений по любым критериям в структуре чек-листа Рейтинг подразделений по любым критериям в структуре чек-листа
Доступ к видео подтверждениям каждого нарушения Доступ к видео подтверждениям каждого нарушения
Выбор временного интервала для анализа Выбор временного интервала для анализа

А вы знали?

до 20%
Средний чек каждой аптеки можно увеличить до 20%, если научить фармацевтов нативно предлагать дополнительные товары.
А контролировать это быстро и легко поможет система Gladar.
Запросить демонстрацию

Этапы подключения к сервису Gladar

Знакомство.
Список задач, которые необходимо решить
Вы звоните нам или оставляете заявку на сайте. Знакомимся. Уточняем задачи вашего бизнеса. Составляем чек-листы проверок. Делаем предложение по объему аналитики и стоимости.
Анализ возможностей вашего оборудования
Проверяем ваши камеры и микрофоны на соответствие всем техническим характеристикам для подключения системы. При необходимости оказываем помощь в приобретении дополнительного оборудования.
Пилотное внедрение системы на нескольких точках
Проводим подключение и настройку системы на первых 3-5 точках. Обучаем пользователей работе с системой, контролируем и корректируем чек-листы и процесс фиксации нарушений в течение 2 месяцев.
Масштабирование.
Внедрение в систему мотивации
Подключаем и настраиваем работу системы во всей сети. Помогаем внедрить данные из Gladar в систему мотивации персонала. Строго следим за динамикой отслеживаемых показателей. Вместе радуемся вашим успехам.
Наши гарантии

Вернем деньги, если через 2 месяца не сможем оцифровать и показать проблемные места в работе с клиентами

наши клиенты говорят о нас

Сервис Gladar обеспечивает удобный, доступный инструмент, позволяющий оперативно отслеживать основные критерии работы фармацевтов в аптеках. По итогам мониторинга управляющий имеет возможность на примерах разобрать недочёты в работе первостольников, выявить слабые места, своевременно помочь, скорректировать формат обслуживания.

Хотите покажем, как система улучшит работу в ваших аптеках?

Оставьте свои контакты, и мы назначим 30-минутную онлайн презентацию сервиса в Zoom, чтобы подробно рассказать и показать выгоды использования Gladar.